بر روی آیکون نارنجی رنگ سمت راست در پایین صفحه کلیک کنید و از پشتبان فنی ما سوال خود را بپرسید.
لطفا برای گرفتن پاسخ خود صبور باشید. حداقل ۲۴ ساعت و حداکثر ۴۸ ساعت بعد، به سوالات شما پاسخ داده خواهد شد.
میتوانید از طریق ورود به پنل کاربری خود در سایت و قسمت سفارشات کد مرسوله را مشاهده کرده و با وارد نمودن آن در سامانه رهگیری مرسولات پستی از وضعیت آن مطلع گردید.
میتوانید از طریق پشتیبانی فروش با ارسال پیام از طریق واتساپ به شماره ۰۹۱۰۲۲۹۴۰۵۵ مشکل خود را پیگیری نمایید
میتوانید با استفاده از اپلیکیشن پ نشر و ورود با شماره ای که در زمان ثبت سفارش محصول مورد نظرتان ثبت کردید، در قسمت محصولات من محصول مد نظر را مشاهده فرمایید.
لینک های دانلود اپلیکیشن برای اندروید و ios در صفحه خانه سایت قرار دارد.
خیر، هیچکدام از محصولات پ نشر خارج از اپلیکیشن قابل دسترسی نیستند.
هیچکدام از محصولات شما حذف نمیشوند، باید به چند نکته توجه کنید:
- شماره ای که در اپلیکیشن لاگین میکنید همان شماره ای باشد که در زمان ثبت سفارش محصول وارد کرده باشید.
- محصولات شما در برگه محصولات من، کنار برگه خانه در اپلیکیشن وجود دارند.
- خالی بودن قسمت خریدهای من در پروفایل کاربری اپلیکیشن، دلیل بر حذف محصولات نیستند.
- نوع نمایش محصولات در اپلیکیشن جدید با قدیم تفاوت دارد، به این صورت که در صفحه محصولات من، به عنوان مثال شما آیکونی به اسم آموزش ویدئویی جراحی لارنس دارید و با کلیک روی آن وارد صفحه توضیح همان محصول میشود.
با کلیک بر روی دکمه مشاهده محصول یا اسکرول به پایین و کلیک روی گزینه سرفصل و سپس گزینه بیشتر، شما به لیست اپیزودهای مربوط به محصول دسترسی دارید.
در صفحه فروشگاه سایت تمامی محصولات در دسته بندی های مرتبط وجود دارد که با کلیک روی هر محصول، توضیحات کاملی از آن محصول را خواهید دید.
اگر شما از اپلیکیشن اندروید استفاده میکنید، درعرض چند دقیقه محصولات فعال میشوند، اگر از اپلیکیشن ios استفاده میکنید میتوانید با پیام فرستادن به بخش فنی به شماره ۰۹۲۲۲۵۶۳۷۸۳ و ارسال نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود در زمان ثبت سفارش، اقدام به فعالسازی محصولات کنید.
شما باید شماره خود را با کیبورد انگلیسی و بدون صفر اول شماره وارد کنید.
کیبورد گوشی خود را به انگلیسی تغییر دهید.
برای حل این مشکل باید از قسمت تنظیمات گوشی، لیست برنامه های نصب شده، برنامه pnashr رو انتخاب کنید، دراین صفحه گزینه ای به نام storage (در صورت فارسی بودن منوی گوشی شما گزینه ای به نام محل ذخیره سازی) وجود دارد که با کلیک روی آن در صفحه مربوطه باید گزینه clear data (در صورت فارسی بودن منوی گوشی شما گزینه پاک کردن داده) را انتخاب کنید.
این خطا به دلیل evice های فعال شماست، باید با بخش فنی تماس بگیرید (۰۹۹۲۲۵۶۳۷۸۳) تا دیوایس ها را برای شما پاک کرده سپس اپلیکیشن رو از گوشیتون پاک کنید و مجدد نصب کنید.
احتمالا شما با شماره دیگه ای توی اپلیکیشن حساب کاربری دارید و ایمیلی که الان دارید وارد میکنید رو اونجا هم وارد کردید، به دلیل اینکه فقط از هر ایمیل یک بار میتونید استفاده کنید این خطا وجود داره و به مرحله بعدی نمیرید.
بعد از ثبت نام میتوانید از طریق منوی سایت پ نشر قسمت کنگره و وبینارها، وبینار مورد نظر خودتون رو پیدا کنید و با کلیک روی دکمه ورود و با استفاده ایمیلی که زمان ثبت نام وارد کردید، وارد کلاس آنلاین بشید.
